מדיניות ביטול עסקה

מדיניות ביטול עסקה ו-30 ימי ניסיון

3.1 זכות ביטול עסקה (לפי חוק הגנת הצרכן)

1. מועד הביטול: ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק תוך 14 ימים קלנדריים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר מביניהם).

2. אופן הביטול: הודעה על ביטול תישלח בכתב (דוא״ל או דואר רשום) וכוללת את שם הלקוח, מספר זהות ומספר ההזמנה.

3. תנאי החזרת המוצר: המוצר יוחזר לבית העסק במצב חדש, באריזתו המקורית, ללא פגם, וללא שימוש מעבר לבדיקה סבירה.

3.2 תנאי 30 ימי ניסיון מורחבים

כמחווה ללקוחותינו, אנו מאפשרים תקופת ניסיון של 30 ימים למוצר USB בלוטוס CarPlay, מעבר לחוק, בתנאים הבאים:

1. תקופת הניסיון: הלקוח רשאי להחזיר את המוצר מכל סיבה שהיא תוך 30 ימים קלנדריים מיום קבלת המוצר.

2. תנאי ההחזרה בתקופת הניסיון:

• המוצר יוחזר במצב תקין, ללא נזק פיזי שנגרם על ידי הלקוח, עם כל האביזרים הנלווים.

• ניתן להחזיר גם אם נפתח ונעשה בו שימוש סביר לצורך בדיקתו.

3. עלויות החזרת המוצר: עלות המשלוח חזרה לבית העסק חלה על הלקוח.

4. זיכוי כספי: לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי מלא בגין מחיר המוצר, בניכוי דמי ביטול של 5% משווי העסקה או 100 ש״ח, הנמוך מביניהם (לפי חוק הגנת הצרכן על ביטול שאינו עקב פגם).